Glossaire

Définition : Méthode RFM

Analyse de trois critères qui permet d'estimer la valeur du client :

R = récence = date du dernier achat
F = fréquence = nombre d'achats effectués sur une période déterminée
M = montant = CA sur une période déterminée


[25/04/2013]

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Méthode RFM

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