Glossaire

Définition : Marketing direct

Ensemble des techniques de communication reposant sur l'utilisation de bases de données pour générer une relation directe, personnalisée et interactive entre l'entreprise et ses clients ou prospects.


Les 5 objectifs du marketing direct : concevoir une base de données, séduire, informer, vendre, fidéliser.

Les outils du marketing direct : mailing, e.mailing, catalogue, ISA, le téléphone, les cartes de fidélité, les sites internet, les réseaux sociaux…


[25/04/2013]

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