Afin de mieux connaître ses prospects et d'identifier d'éventuels projets, hiceo a participé à la conception d'outils de suivi de contacts et rédigé des cahiers des charges à destination des prestataires informatiques.
Par exemple, suite à la mise en œuvre d'une plateforme CRM, hiceo a développé la qualification de fichiers et la détection de projets pour le compte de son client.