Le Management transversal, de la théorie à la pratique :
- Découvrir le management et son utilité. Pouvoir identifier les profils des managers qui nous entourent et savoir quel manager nous sommes. Outils et méthodes.
Le Management opérationnel :
- Obtenir des outils pratiques et des "ficelles" pour réussir la conduite d'équipes, l'animation de réunion, la gestion de conflits, la gestion de son temps....
L'efficacité relationnelle au coeur du management :
- Qui sommes nous ? Comment percevons nous l'autre ? Comment nous perçoit-il ? Améliorer nos relations... Outils, méthodes et jeux de rôles.
Le Média training :
- Comment prendre la parole en public, réussir une interview presse, participer à un débat.. Outils, méthodes et jeux de rôles.
Réussir son bulletin municipal :
- Comment, avec un petit budget éditer un document d'information diffusé auprès de ses concitoyens qui soit efficace et utile.
Les entretiens de recrutement :
- Mettre tous les atouts de son côté pour réussir sa sélection... Méthodes et simulations.
La gestion des relations commerciales :
- Les bases de données et les outils de traitement de l'information, les techniques de fidélisation...
Le marketing direct
- Publipostage, couponning, e.mailing, web, réseaux sociaux, supports prints..
Connaissances théoriques et pratiques des 3 fonctions publiques
- Prinicpaux indicateurs de la fonction publique
- Les structures et les réformes
- Cadre juridique
- Cartographie des métiers de la fonction publique
- Modalités de recherche de poste et modalités de candidatures